Suoritusmittoja
Suoritusmittoja ovat mittareita, joilla mitataan suorituskykyä suhteessa asetettuihin tavoitteisiin. Termi koostuu sanoista suoritus ja mitta, ja sillä viitataan sekä yksittäisiin mittareihin että mittareiden kokonaisuuteen, jotka kuvaavat prosessin, henkilön tai organisaation tuloksia. Suoritusmittoja käytetään eri aloilla kuten liiketoiminnassa, julkisella sektorilla, koulutuksessa ja urheilussa.
Mittareita voidaan luokitella eri tavoin. Operatiiviset mittarit seuraavat päivittäisiä toimintoja, esimerkiksi läpimenoaika, tuotannon määrä tai prosessin
Suoritusmittoja hyödynnetään suorituskyvyn johtamisessa tavoitteiden asettamisessa, seurannassa ja parantamisen ohjauksessa. Tietoja kerätään järjestelmistä kuten ERP- ja