Støtteaktiviteterne
Støtteaktiviteterne er en del af Porters værdikæde og udgør de aktiviteter, der understøtter de primære aktiviteter og gør det muligt at skabe værdi gennem virksomhedens produkter og ydelser. De påvirker omkostninger, effektivitet og muligheder for differentiering og involverer typisk fire hovedelementer: firmainfrastruktur, human resource management, teknologisk udvikling og indkøb.
Firmainfrastruktur omfatter ledelse, finans, planlægning, kvalitetssikring og andre støttende funktioner, der hele tiden understøtter virksomhedens drift.
Støtteaktiviteterne interagerer med de primære aktiviteter for at påvirke omkostninger og differentiering. For eksempel kan teknologisk