værdikæde

Værdikæde er en model til at beskrive de aktiviteter i en virksomhed, som skaber værdi for kunderne og bidrager til virksomhedens konkurrenceevne. Ideen blev introduceret af Michael E. Porter i 1985 i bogen Competitive Advantage og bruges til at analysere, hvordan et produkt eller en tjenesteydelse skaber merværdi gennem hele processen fra idé til levering og support.

Modellen opdeler typisk aktiviteterne i primære og støtteaktiviteter. De primære aktiviteter omfatter indgående logistik (anskaffelse og håndtering af råmaterialer og forsyninger), produktion/operationer (omdannelse af input til færdige produkter), udgående logistik (distribution til kunder), markedsføring og salg (branding, prisfastsættelse og salgsaktiviteter) samt service (eftermarkedssupport og vedligeholdelse). Understøttende aktiviteter består af indkøb, teknologisk udvikling (forskning, udvikling og IT), menneskelige ressourcer og virksomhedens infrastruktur (ledelse, finans og planlægning).

Formålet med en værdikædeanalyse er at kortlægge hver aktivitet for at identificere omkostningsdrivere og muligheder for differentiering. Herved kan virksomheden forbedre ineffektive led, overveje outsourcing eller outsourcing af bestemte aktiviteter, og koncentrere ressourcerne om de mest værdiskabende elementer.

Anvendelse og eksempler: Analysen bruges til strategisk at forbedre konkurrenceevnen ved at optimere processer, reducere omkostninger og skabe unikke kundeværdier. I praksis kan virksomheder i en elektronisk branche optimere leverandørrelationer i indgående logistik, forbedre produktionseffektiviteten i operationer og tilbyde differencerende service i markedet. Moderniseringen af globale værdikæder og digitale platforme kræver også, at man vurderer netværk og partnerskaber som en del af værdikæden.