Skräppost

Skräppost, eller spam, är oönskade massutskick av reklam eller bedrägerier som sprids via elektronisk kommunikation. Den vanligaste formen är e-post, men skräppost förekommer även som SMS, meddelanden i sociala medier och andra digitala kanaler. Ofta skickas meddelandena utan mottagarens samtycke eller utan att mottagaren har begärt dem och syftar till att marknadsföra produkter, tjänster eller lura mottagare att lämna uppgifter.

Ordet skräppost används i svenskan sedan 1990-talet; den internationella termen spam kommer från Monty Python och har länge varit synonymt med oönskad masskommunikation. Den svenska termen har kompletterats av engelskreferenser i vardagligt bruk och i tekniska sammanhang.

Innehåll och risker varierar. Vanlig skräppost kan vara enkel reklam, men inkluderar ofta phishingförsök som vill få mottagaren att avslöja personuppgifter eller lösenord, samt meddelanden som leder till nedladdning av skadlig programvara. Att klicka på länkar i skräppost kan utsätta användare och organisationer för bedrägerier, infektioner eller datastöld.

Påverkan och hantering. Skräppost belastar e-posttjänster, afullt beslag har i driftsökningar och tidsförluster för användare. Många företag och privatpersoner riskerar säkerhetsproblem om phishing ökar eller om vådan av skadlig kod sprids.

Förebyggande åtgärder. Vanliga åtgärder inkluderar användning av spamfilter och antivirusprogram, tekniska skydd som SPF, DKIM och DMARC, svarta listor och uppdaterad mjukvara. Lagstiftning i Sverige och EU kräver ofta samtycke för kommersiell kommunikation och ger mottagare rätt att avregistrera sig. Det understryker vikten av medvetenhet och rapportering till tjänsteleverantörer när skräppost upptäcks.