STARmetodit

STAR-metodit ovat rakenteellisia keinoja kuvaamaan ja esittämään ammatillisia kokemuksia sekä suorituksia, erityisesti haastatteluissa ja osaamisen todentamisessa. STAR on englanninkielisten sanojen Situation, Task, Action ja Result lyhenne. Joissakin versioissa on lisätty Learning tai Reflection, jolloin malli tunnetaan yleisesti STAR-L tai STAR-LR.

Käyttö ja rakenne: STAR-metodi tarjoaa kysymyksiin vastattaessa neljän kohdan rakenteen. Tilanne (Situation) kuvataan lyhyesti, tehtävä (Task) määritellään selkeästi, toimintatapa (Action) kerrotaan omana panoksena konkreettisesti ja tulos (Result) esitetään mitattavissa tai merkityksellisessä muodossa. Jos käytetään STAR-L-lisäyksiä, pohditaan myös oppimista, reflektiota tai kehittämistarpeita. Hyvä STAR-vastaus on tilastoitavissa tai laadullisesti merkittävä, ja se keskittyy vastaanottavan organisaation kannalta oleelliseen.

Käyttökohteet: laajasti käytetty rekrytoinneissa käyttäytymiseen perustuvissa kysymyksissä, mutta sitä voidaan soveltaa myös koulutuksessa, valmennuksessa sekä itsearvioinnissa. Mallia voidaan käyttää sekä valmistelevaan haastatteluun että suoritusarviointiin, mikä auttaa ilmaisemaan konkreettista osaamista ja vaikuttavuutta.

Hyödyt ja huomioonotettavat seikat: STAR auttaa tekemään kokemukset konkreettisiksi ja vertaileviksi, lisää uskottavuutta ja viestinnän tarkkuutta. Puutteena on, että liian kireä valmiste voi tuntua teennöltä tai yksittäinen esimerkkikonteksti voi rajoittaa monipuolisuutta. Taitava käytäntö vaatii rehellisyyttä, kontekstin huomioimista ja tilanteeseen sopivaa kieli- ja yksityiskohtaisuutta.

Esimerkkiveto: Tilanne: tiimimme sai tiukassa aikataulussa toimeenpanokäskyn. Tehtävä: vastata asiakkaan vaatimuksiin kuuden viidentoista päivän sisällä. Toiminta: fasilitin tiimin työskentelyä, jaoin tehtävät, kerroin säännölliset päivitykset sekä korvasin esteet nopeasti. Tulokset: projekti valmistui ajoissa, asiakas oli tyytyväinen ja tiimi sai opit käyttöön seuraaviin projekteihin.

---