Reputációt
Reputáció a személyek, szervezetek vagy márkák iránti általános megítélés, amelyet mások látható viselkedésükre, teljesítményükre és közzétett információkra alapoznak. A reputáció idővel alakul ki a konzisztens cselekedetek, a szóbeszéd és a kommunikáció hatására, és lehet pozitív vagy negatív.
Jelentős különbség a hírnév és a reputáció között: a hírnév gyakran a nyilvános ismertség vagy figyelem középpontjába
Függőségei közé tartozik a megbízhatóság, a kompetencia, az integritás, valamint az értékekkel való összhang és a
Feltételei közé sorolható a múltbéli eredmények, az átlátható kommunikáció, az elszámoltathatóság, az ügyfélélmény és a médiavisszhang,
Értékelése nagyrészt kvalitatív: felmérések, reputációs indexek, médiavizsgálatok, online vélemények és vevői visszajelzések szolgálhatnak mérőszámokként, de a
Online reputáció: a digitális környezet gyorsan formálja; keresőtalálatok, vélemények, véleményvezérek hatása nő, ezért a monitorozás és
Menedzsmentje válságkommunikációt, konzisztens üzenetküldést, ígéret betartását, etikus viselkedést és érdekelt felek bevonását foglalja magában.
Kockázatai és kritikái közé tartozik, hogy a reputáció rendkívül törékeny lehet, és a manipulációval vagy félretájékoztatással
Összességében a reputáció a modern társadalomban fontos immateriális eszköz, amely befolyásolja döntéseket, együttműködéseket és gazdasági lehetőségeket.