reputációmenedzsmentnek
Reputációmenedzsment, vagyis a hírnév menedzselése, egy stratégiai folyamat, amelynek célja egy személy, szervezet vagy márka imázsának és közvélekedésének tudatos alakítása és fenntartása. Ez magában foglalja a pozitív percepciók erősítését, a negatív információk kezelését és a bizalom kiépítését az érintett felekkel. A reputációmenedzsment kulcsfontosságú a hosszú távú siker szempontjából, mivel a jó hírnév befolyásolja az ügyfelek lojalitását, az üzleti partnerségeket, a befektetők bizalmát és a tehetségek bevonzását.
A folyamat számos elemet foglal magában, beleértve a kommunikációt, a marketinget, a PR-t (közönségkapcsolatok) és az
A válságmenedzsment szerves része a reputációmenedzsmentnek. Amikor negatív események történnek, mint például termékhibák, botrányok vagy negatív