RACIprinciper

RACI-principer är en modell för att tydliggöra roller och ansvar i projekt och affärsprocesser. Namnet kommer från akronymen RACI, som står för Responsible, Accountable, Consulted och Informed. Modellen används för att motverka ansvarsförvirring, snabba upp beslut och förbättra kommunikation.

Ursprung och användning: Begreppet har använts inom management och projektledning sedan mitten till slutet av 1900-talet och har blivit en standardmetod i många organisationer. En RACI-matris kartlägger tydligt vem som gör vad och vem som har sista ordet.

Roller: Responsible avser de som utför arbetet eller leveransen; Accountable betecknar den person som har det slutgiltiga ansvaret och beslutsrätten; Consulted är de som tillfrågas och ger input genom tvåvägskommunikation; Informed är de som behöver hållas informerade om beslut och framsteg.

Användning: För varje aktivitet eller leverans i en process byggs en RACI-matris där olika roller sätts i kolumner och aktiviteter i rader. Varje cell innehåller ett av bokstäverna R, A, C eller I. Det ska finnas en tydlig en ansvarig per aktivitet, ofta en eller högst en person, och antalet som är Responsible bör hållas till ett minimum.

Fördelar och utmaningar: Ökar tydlighet och ansvar, förenklar beslutsprocesser och kommunikation, men risker inkluderar flera personer som är Accountable eller ingen ansvarig; överanvändning av termen; att matrisen inte uppdateras.

Variationer och relaterade metoder: Andra varianter som RASIC, RACIQ eller RACI-VS lägger till ytterligare beteckningar som Sign-off eller Verifiera. Se även RACI-matris.