Prosessikartoitusta

Prosessikartoitus, tunnetaan myös prosessimallinnuksena tai prosessikuvaussena, on menetelmä, jolla dokumentoidaan ja visualisoidaan liiketoimintaprosessien vaiheet, toimijat ja niiden väliset suhteet. Tavoitteena on luoda selkeä ja ymmärrettävä kuva nykyisestä tilasta, jota voidaan sitten analysoida ja parantaa. Prosessikartoituksen avulla voidaan tunnistaa pullonkauloja, tehottomuuksia, epäselvyyksiä ja mahdollisia riskialueita.

Menetelmä voi vaihdella yksinkertaisista vuokaavioista monimutkaisempiin, standardoituihin mallinnuskieliin, kuten BPMN (Business Process Model and Notation). Tyypillisesti kartoitukseen sisältyvät prosessin alkupiste, loppupiste, keskeiset tehtävät tai toiminnot, päätöspisteet ja eri osapuolten vastuut. Prosessikartoitusta voidaan hyödyntää monissa eri yhteyksissä, kuten laadunhallinnassa, järjestelmäkehityksessä, koulutuksessa ja jatkuvassa parantamisessa.

Hyvin toteutettu prosessikartoitus tarjoaa yhteisen ymmärryksen prosessista koko organisaatiolle, mikä edesauttaa tehokkaampaa viestintää ja yhteistyötä. Se on olennaista työkalu prosessien optimoinnissa ja uusien prosessien suunnittelussa. Prosessikartoituksen tuloksia voidaan käyttää pohjana prosessien uudelleensuunnittelulle, automatisoinnille tai muille kehitystoimenpiteille.