Produktskador

Produktskador är skador som uppstår till följd av en produkt som varit defekt eller farlig. Skadan kan vara personskada, skada på egendom eller indirekt ekonomisk förlust som följer av att produkten inte fungerar som avsedd. Begreppet kopplas ofta till ansvar hos tillverkare eller andra led i försörjningskedjan.

Vanliga orsaker till produktskador är tillverkningsfel, designfel eller brister i varning eller bruksanvisning. Ett fel kan göra produkten osäker att använda även om den ser normalt ut. I de flesta rättssystem gäller ett strikt ansvar för producenter; den som orsakar skadan kan hållas ansvarig för skadeverkningar även utan att ha varit vårdslös. Ansvar kan i praktiken överföras till tillverkaren, importören eller återförsäljaren beroende på omständigheterna och den aktuella lagen.

I Sverige regleras produktskador i första hand av produktansvarslagen och kompletterande konsumentskyddslagstiftning, i takt med europeisk rätt. För att kunna kräva ersättning måste samband mellan defekten och skadan visas samt att skadan uppstod inom den reglerade tiden. Vanligtvis ersätts medicinska kostnader, rehabilitering, förlorad inkomst och skada på egendom.

Den som drabbats bör behålla produkten och dokumentera skadan, kvitton och eventuella läkarutlåtanden. Den skadelidande bör kontakta tillverkaren eller den ansvariga återförsäljaren och, om det behövs, sin försäkring. Ofrånskad tvistlösning kan ske via konsumentverket, Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller domstol, beroende på fall och belopp.

Förebyggande åtgärder inkluderar efterlevnad av säkerhetsstandarder, snabb återkallelse av farliga produkter och tydliga bruksanvisningar.