Posisjonering

Posisjonering er prosessen der en organisasjon definerer hvordan et produkt, en merkevare eller en tjeneste oppfattes av målgruppen i forhold til konkurrentene, og hvor den plasserer seg i bevisstheten. Målet er å skape en tydelig, unik plass i markedet som gir konkurransefortrinn og høyere relevans for kundene.

Prosessen omfatter ofte markedsanalyse, målgruppebestemmelse, identifisering av verdiforslag og differensieringspunkter, samt utvikling av en posisjonsbudskap og en posisjonserklæring. Gjennom perceptuelle kart blir konkurrenter og substitutter kartlagt, og man vurderer hvordan ulike egenskaper og fordeler oppfattes av kundene.

Det praktiske arbeidet innebærer å velge et tydelig verdifokus (for eksempel pris, kvalitet, innovasjon, enkelhet), og å forme kommunikasjon, design og kundereise slik at den befester valgte posisjon. En vellykket posisjonering krever konsistens på tvers av produkter, prisnivåer, kanaler og kundeservice, samt struktur i merkevarearkitekturen og budskapet.

Vanlige typer posisjonering inkluderer pris- eller kostnadsposisjonering (rimelig tilbud med god verdi), kvalitets- eller innovasjonsposisjonering, bruk- eller kategoriorientert posisjonering, og emosjonell eller symbolsk posisjonering som appellerer til identitet eller verdier.

Eksempler i næringslivet viser hvordan ulike merkevarer plasserer seg. For eksempel posisjonerer noen bil- eller teknologi-merker seg som ledende innen sikkerhet og bærekraft, mens andre fokuserer på rimelighet og enkelhet. Posisjonering er dynamisk og må revideres ved endringer i markedet, konkurransebildet eller kundebehov.

Implementering krever organisatorisk forankring og kontinuerlig måling av oppfatning og kjøpsatferd. Feil posisjonering kan føre til forvirring, lav merkevarekjennskap eller ulikheter mellom tilbud og forventninger.