Personorientert

Personorientert, eller person‑centrert, er en tilnærming som setter individet i sentrum for planlegging og handling. Hovedideen er at mennesker har unike behov, verdier og mål som bør veilede tjenester, opplæring og ledelse.

I Norge brukes begrepet særlig innen helse- og omsorgstjenester, skole og sosialt arbeid. Tilnærmingen er knyttet til respekt for autonomi og brukermedvirkning.

Hovedprinsipper inkluderer selvbestemmelse, verdighet, helhetlig perspektiv, samarbeid og et partnerskap mellom tjenesteyter og den enkelte.

I praksis innebærer det kartlegging av preferanser, involvering i beslutninger, individualiserte planer og tilrettelegging av tjenester som tilpasses den enkeltes livssituasjon.

Områder som ofte beskrives som personorienterte, inkluderer personorientert omsorg (ofte i eldre- og demensomsorg), personorientert undervisning og personorientert ledelse i organisasjoner.

Fordeler inkluderer økt tilfredshet blant brukere eller elever, bedre relasjoner og mer effektiv tjenesteyting når tilbudet samsvarer med den enkeltes behov og ønsker.

Utfordringer gjelder ressursbruk, behov for opplæring hos fagpersoner, og utfordringer med å måle resultater og effekter på systemnivå.

Historisk har menneske‑ og klient­sentrerte perspektiver røtter i humanistisk psykologi og Carl Rogers’ klient‑sentrerte terapi, og har siden bredt seg til omsorg, utdanning og ledelse.

Relaterte begreper inkluderer brukermedvirkning, deltakelsesbaserte tilnærminger og co‑creation.