Palveluthalutuksi

Palveluthalutuksi on suomalainen, harvoin käytetty sana, jolla ei ole laajasti vakiintunutta määritelmää. Sanaa ei käytetä yleisesti sanakirjoissa eikä sitä tunneta laajasti akateemisessa keskustelussa. Suomen kielessä koostumus on luonteva: palvelu + -ksi, jossa -ksi ilmaisee tilan tai roolin ('palveluksi' – esimerkiksi kun jokin toiminto määritellään palveluksi). Tästä syystä termillä voi olla erilaisia merkityksiä riippuen kontekstista.

Käyttökonteksteissa termi esiintyy pääasiassa pienemmissä keskusteluissa ja otsikoissa, joissa pohditaan julkisten palveluiden roolia tai asiakaslähtöisyyden suuntaa. Se voi viitata ajatukseen siitä, että palvelu asetetaan keskeiseksi päätöksenteon lähtökohdaksi tai että organisaatio nähdään enemmän palvelun tuottajana kuin perinteisen hallinnon ilmentymänä. Koska kyseessä on epävirallinen ja harvinainen termi, sen merkitys on epäyhtenäinen.

Etymologia ja variantit: termiä luultavasti rakennettu sana-aines: palvelu + -ksi. Ei ole vakiintunutta etymologiaa eikä määritelmää, eikä sitä tunneta laajasti.

Kritiikki ja huomautukset: koska sana on epäselvä, sen käyttöönottoon liittyy riski tulkinnan eroista ja väärinkäsityksistä. Mikäli sitä käyttää, on suositeltavaa määritellä tarkasti termin merkitys ja antaa kontekstin esimerkkejä.