Palautustoimia

Palautustoimia tarkoitetaan suunniteltuja toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on palauttaa keskeiset toiminnot, palvelut ja tiedot häiriön tai katastrofin jälkeen. Palautustoimet ovat osa liiketoiminnan jatkuvuuden hallintaa (BCM) sekä IT-palautussuunnittelua ja yleistä riskien hallintaa.

Ne kattavat IT-järjestelmät, tietovarastot ja varmuuskopiot, fyysiset tilat sekä toimitusketjut ja viestinnän. Tärkeintä on kyky palauttaa kriittiset palvelut nopeasti ja turvallisesti.

Keskeisiä mittareita ovat palautumisajat (RTO) ja palautuspisteet (RPO). Palautustoimet määritellään prioriteettien perusteella ja liittyvät liiketoimintavaikutusten analyysiin sekä riskinarviointiin.

Prosessi sisältää riskinarvioinnin, liiketoiminnan vaikutusten analyysin, palautussuunnitelman laatimisen, toimenpiteiden toteuttamisen, testauksen ja ylläpidon. Aktivointi riippuu ennalta määritetyistä kriteereistä ja vastuualueista.

Palautustoimet ovat usein osa standardien, kuten ISO 22301:n, suositusten noudattamista. Säännölliset harjoitukset ja järjestelmien palautuskyvyn testaaminen ovat olennaisia.

Lisäksi on tärkeää varmistaa ulkopuolisten tahojen, kuten teleoperaattoreiden ja pilvipalvelujen, roolit ja riippuvuudet sekä dokumentoida kaikki toimenpiteet. Palautustoimet toimivat osana laajempaa kyber- ja toiminnanhäiriöiden hallintaa sekä jatkuvaa parantamista.

---