PRviestintää

PR-viestintä, eli public relations -viestintä, on organisaation suunnitelmallista viestintää sidosryhmille ja yleisölle. Sen tavoitteena on luoda ja ylläpitää myönteistä mielikuvaa, ymmärrystä ja luottamusta sekä tukea organisaation yleisiä päämääriä. PR-viestintä kattaa sekä ulkoisen että sisäisen viestinnän ja nivoutuu organisaation muuhun strategiaan.

Keskeisiä toimintoja ovat viestintästrategian laatiminen, mediasuhteet, tiedotteet, lehdistötilaisuudet sekä tapahtumien ja kriisiviestinnän suunnittelu. Lisäksi mukaan kuuluu sisäinen viestintä, sidosryhmäviestintä, sosiaalisen median käyttö sekä vaikuttajaviestintä. Tavoitteena on muodostaa selkeä, johdonmukainen ja ajankohtainen viesti eri kohderyhmille.

Toiminta perustuu eettisiin periaatteisiin, läpinäkyvyyteen ja vastuullisuuteen. Onnistumista mitataan esimerkiksi mediakattavuudella, tunnettuudella, asenteen muutoksilla sekä sidosryhmätyytyväisyydellä. Organisaatiot voivat hyödyntää PR-viestintää kriisien ennaltaehkäisyssä ja kriisien hallinnassa sekä mainetiedon rakentamisessa pitkällä aikavälillä.

PR-viestintätyö on yleistä niin yrityksissä, julkishallinnossa kuin voittoa tavoittelemattomissakin yhteisöissä. Ammattilaiset työskentelevät viestintätoimistoissa tai organisaation omissa viestintäyksiköissä, joissa he suunnittelevat ja toteuttavat viestinnän kampanjoita sekä mittaavat niiden vaikutuksia.