PRtyö

PR-työ tarkoittaa organisaation maineen, tiedottamisen ja sidosryhmäsuhteiden suunnittelua, toteutusta ja arviointia. Tavoitteena on rakentaa ja ylläpitää luottamusta sekä ymmärrystä eri yleisöjen kanssa ja tukea organisaation tavoitteiden toteutumista.

Keskeisiä välineitä ovat mediasuhteet, tiedotteet ja tilaisuudet medialle, sisäinen ja ulkoinen viestintä, sosiaalinen media sekä tapahtumat ja sidosryhmien vuorovaikutus. Kriisiviestintä sekä vaikuttajayhteistyö voivat kuulua PR-työn keinovalikoimaan riippuen toimialasta ja tilanteesta.

PR-työn ytimessä on suunnittelu ja toteutus sekä jatkuva seuranta ja arviointi. Prosessi sisältää tilanneanalyysin, tavoitteiden asettamisen, kohderyhmien määrittelyn sekä viestintästrategian laatimisen, toteutuksen ja vaikuttavuuden tutkimisen. Viestintätoimenpiteet räätälöidään organisaation sisäisiin ja ulkoisiin sidosryhmiin nähden.

Roolit vaihtelevat organisaation mukaan, mutta työhön osallistuvat usein viestintäjohtajat, PR-ammattilaiset, media- ja sidosryhmäkontakteineen sekä kriisiviestinnän asiantuntijat. Eettiset periaatteet korostavat läpinäkyvyyttä, totuudenmukaisuutta, lainmukaisuutta ja tasapuolisuutta sekä vastuullista tiedonhallintaa.

PR-työ mittaa vaikutuksia esimerkiksi mediakattavuudella, tavoittavuudella, viestinnän vaikutusanalyysillä ja sidosryhmätyytyväisyydellä. Se toimii sekä julkisen että yksityisen sektorin sekä järjestöjen ja kansalaisyhteiskunnan kontekstissa, ja sen käytännöt voivat vaihdella kulttuurisesti ja organisaatiokohtaisesti.

Historian osalta PR-työn juuret ovat 1900-luvun alun Yhdysvalloissa, jossaEdward Bernaysin ja Ivy Leen kaltaiset vaikuttajat muotoilivat modernin julkisuustyön periaatteita. Kansainvälisesti PR-työ on kehittynyt monimuotoiseksi ja kulttuurisidonnaiseksi alati vaihtuvassa mediaympäristössä.