Organisatsioonikultuur

Organisatsioonikultuur ehk organisatsiooni kollektiivne käitumisviiside, väärtuste ja uskumuste kogum, mis avaldub selles, kuidas inimesed tööl suhtlevad, milliseid otsuseid teevad ning milliseid rituaale ja sümboleid väärtustatakse. Kultuur ilmneb nii igapäevasetes tavades kui ka strateegiliste valikute taustal ja kujuneb läbi ajaloo, juhtide ja töötajate vastastikulise koostöö tulemuse.

Komponendid hõlmavad väärtusi ja norme, uskumusi, rituaale, sümboleid, keelt ja suhtluse viise, juhtimisstiili ning tööpraktikaid. Organisatsioonikultuur avaldub ka töökorralduses, otsuste tegemise kiiruses ja infovahetuse vormides, samuti selles, kuidas probleemid lahendatakse ning kuidas riske tajutakse.

Areng ja muutused: kultuur tekib organisatsiooni varases faasis ning muutub ajas koos kogemuste ja väljakutsetega. See tugevdatakse läbi värbamise, koolituste, juhtimiskäitumise ja narratiivide kaudu; alamkultuurid võivad esineda osakondades, kuid domineeriv kultuur seab üldised ootused.

Mõju: kultuur mõjutab töötajate käitumist, kohanemisvõimet, kaasatust ja tulemuslikkust. Tugev kultuur võib suurendada ühist eesmärki ja kliendikogemust, kuid võib ka takistada muudatusi või soodustada vastupanu, kui väärtused ei ole kooskõlas strateegiaga.

Hindamine ja juhtimine: kultuuri hindamiseks kasutatakse küsitlusi, intervjuusid ja vaatlusi. Kultuuri muutmiseks on vaja järjepidevat juhtimist, kaasamist, koolitust ning vajadusel struktuurimuudatusi ja värbamispraktikaid, mis peegeldavad soovitud väärtusi.