Ohjeartikkelit

Ohjeartikkelit ovat kirjoituksia, joiden ensisijaisena tarkoituksena on opastaa lukijaa suoritettavassa tehtävässä antamalla käytännön ohjeita ja taustatietoja. Niitä käytetään laajalti verkkosivustoilla, oppimateriaaleissa ja teknisessä dokumentaatiossa sekä harraste- että ammattilaisympäristöissä. Ohjeartikkelit voivat käsitellä arjen toimintoja, ohjelmointia, teknisiä huolto- ja korjaustehtäviä sekä erilaisten laitteiden ja ohjelmistojen käyttöä.

Rakenteeltaan ohjeartikkelit pyrkivät olemaan selkeitä ja helposti seurattavia. Tyypillisiä elementtejä ovat tavoite tai tarkoitus, vaaditut välineet tai esivalmistelut, edellytykset, vaiheittaiset ohjeet sekä mahdolliset varoitukset, lisäohjeet ja taustatiedot. Lopuksi voidaan tarjota lisäresursseja, usein kysyttyjä kysymyksiä ja viitteet luotettaviin lähteisiin. Hyvä ohjeartikkeli sisältää myös esimerkkejä ja kuvia, mutta on kirjoitettu siten, että se on saavutettavissa myös vähemmän tekniselle yleisölle.

Laadun ja luotettavuuden kannalta ohjeartikkelit noudattavat neutraalia ja tarkkaa kieltä sekä ajantasaisia tietoja. Lähteet tulisi mainita, vanhentuneet ohjeet päivittää tai merkitä pois käytöstä. On tärkeää testata annetut ohjeet käytännössä ja huomioida erilaiset kontekstit tai käyttäjäryhmät.

Yhteisöllisesti tuotetut ohjeartikkelit voivat rikastuttaa tarjontaa, mutta sisällön valvonta ja laatukriteerit ovat tärkeitä. Ohjeartikkeleita voidaan täydentää kuvilla, videoilla ja esimerkeillä, ja niiden tarkoituksena on tehdä toiminta helpoksi, turvalliseksi ja toistettavaksi.