NichtMehrwertAktivitäten
NichtMehrwertAktivitäten (NMA) bezeichnet in der Betriebswirtschaft Aktivitäten innerhalb eines Wertstroms, die keinen direkten Mehrwert für den Kunden schaffen. Sie verbrauchen Ressourcen, verlängern die Durchlaufzeiten und erhöhen Kosten, ohne zur Kernleistung beizutragen. Im Lean-Management werden NMA als Verschwendung verstanden; einige Tätigkeiten können zwar notwendig sein (z. B. Compliance oder Sicherheit), fallen aber dennoch nicht direkt in den Kundennutzen.
Typischerweise werden in der Praxis acht Verschwendungen unterschieden: Transport, Lagerbestand, Bewegung, Warten, Überproduktion, Überbearbeitung, Fehler und
Zur Identifikation von NMA werden Werkzeuge wie die Wertstromanalyse, Gemba-Walks, Prozesskennzahlen und Zeitstudien eingesetzt. Ziel ist
Maßnahmen zur Reduktion umfassen Standardisierung von Prozessen, Reduzierung von Hand-offs, Just-in-Time- und Pull-Systeme, Umstrukturierung von Layouts
Auswirkungen: Die Beseitigung von NMA führt typischerweise zu kürzeren Durchlaufzeiten, geringeren Lagerbeständen und höherer Qualität. Beispiele: