Moderaatsiooni

Moderaatsioon on veebikogukondades ja sotsiaalplatvormidel sisu ning arutelude juhtimine ja kontrollimine eesmärgiga tagada turvaline, asjakohane ja kaasav keskkond. Moderaatsiooni teostavad moderaatorid või kogukonna juhid, kelle ülesanne on rakendada reegleid, hinnata kasutajate postitusi ning lahendada konflikte. See hõlmab nii sisu kui ka käitumise jälgimist ning õigusliku ja eetilise raami järgimist. Moderaatsioon on üldiselt kontekstist sõltuv: platvormist, kultuurilisest taustast ja kogukonna eesmärkidest.

Moderaatsiooni tüübid hõlmavad ennetavat modereerimist (eelmodereerimine), kus sisu kontrollitakse enne avaldamist; järelmodereerimist (pärast avaldamist tehtav kontroll), kus sisu hinnatakse ja vajadusel muudetakse või eemaldatakse; ning reaktiivset modereerimist, kus moderaator reageerib kasutajate märkustele ja rikkumistele.

Reeglid ja läbipaistvus on moderaatsiooni olulised komponendid. Kogukonnad kehtestavad reeglistiku või kodeks käitumise kohta ning teevad modereerimise otsuseid ausalt ja dokumenteeritult. Läbipaistvus, selgitused ning õiguslike nõuete täitmine on olulised. Sisu modereerimisel võivad moderaatorid märkida kaalutlused, kuid üldine otsus peaks olema põhjendatud ja arusaadav.

Moderaatsiooni mõju kogukonnale on kahekorraline. Hästi toimiv modereerimine aitab vähendada kiusamist, valeinfot ja arutelude mürgistus, samas peab tasakaal säilitama vaba arutelu ja erinevate seisukohtade austamise. Piiravate meetmete puhul on oluline läbipaistvus ja kuuluvuse tunde säilitamine, et kogukond püsiks avatud ja aus.