Mediaseurannan

Mediaseuranta on systemaattinen prosessi, jossa kerätään, tallennetaan ja analysoidaan mediasisältöä sekä perinteisistä kanavista (sanomalehdet, television, radio) että digitaalisista lähteistä ja sosiaalisesta mediasta. Tarkoituksena on seurata, miten asiat, brändit tai henkilöt esiintyvät mediassa, sekä miten keskustelua syntyy ja millaisia vaikutuksia sillä on.

Käyttötarkoituksia ovat kriisinhallinta, sidosryhmäviestintä, markkinointi- ja viestintästrategian tukeminen sekä tutkimus ja trendien seuraaminen. Mediaseuranta palvelee esimerkiksi yrityksiä, PR-toimistoja, julkishallinnon toimijoita ja tutkimuslaitoksia.

Menetelmät yhdistävät manuaalisen ja automatisoidun tiedonkeruun. Keskeisiä keinoja ovat hakusanat, aikavälin asettaminen sekä teknologiat kuten tekstin louhinta, sentimenttianalyysi ja teemojen erottelu. Tuloksina syntyy mittareita kuten näkyvyys ja kattavuus, sisältöjen sävy ja teemat sekä tilastollinen trendi ja niiden vertailu eri medioihin.

Oikeudelliset ja eettiset näkökohdat huomioivat henkilötietojen käsittelyn sekä yksityisyyden suojan. Datan laatu, lähteiden luotettavuus sekä läpinäkyvyys keruumenetelmistä ovat keskeisiä laatukriteereitä.

Mediaseurannan antama tieto tukee päätöksentekoa, kriisien ehkäisyä ja viestintästrategioita sekä mahdollistaa reaaliaikaisen tilannekuvan ja pitkän aikavälin trendianalyysin.