Marknadsföringsuttalanden

Marknadsföringsuttalanden är uttalanden i reklam och marknadsföringskommunikation som uttrycker eller underförstår faktiska egenskaper hos produkter eller tjänster, eller om företaget, dess varumärke eller prestationer. De kan vara direkta påståenden, jämförande påståenden eller indirekta budskap genom bilder, testimonials och liknande. Påståenden kan vara faktabaserade eller subjektiva och bör vara begripliga för en rimlig konsument.

I Sverige regleras marknadsföringsuttalanden främst av Marknadsföringslagen och av EU-lagstiftningen om osund marknadsföring, samt av tillsynsorgan som Konsumentverket. Lagstiftningen förbjuder vilseledande och aggressiv marknadsföring och kräver att företag kan styrka sina viktigaste påståenden. Betalda samarbeten och endorsements ska tydligt märkas så att konsumenter förstå när kommunikation sker på uppdrag av ett företag.

Krav och innehållsmässiga överväganden varierar efter påståendets natur. Generellt gäller att uttalanden ska vara sanna eller kunna verifieras och inte vilseleda. Hälsa, säkerhet och miljö kräver ofta vetenskapligt stöd eller erkända standarder. Miljörelaterade påståenden får inte överdrivas och riskerar att uppfattas som greenwashing om de saknar rimligt stöd.

Konsekvenser av överträdelser kan inkludera förelägganden, förbud eller skadestånd och i vissa fall rättsliga åtgärder. Företag bör behålla dokumentation som styrker sina påståenden och tydligt särskilja reklam från oberoende information.