Markkinointikäsitte

Markkinointikäsitte, Suomessa usein käytetty termi markkinointikonseptin synonyyminä, viittaa yrityksen toiminnan ajattelutapaan ja käytäntöihin, joissa asiakaslähtöisyys ja arvolupauksen toteuttaminen asetetaan liiketoiminnan keskiöön. Keskeisenä tavoitteena on rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita ja saavuttaa kannattavuutta tarjoamalla asiakkaiden tarpeisiin vastaavaa arvoa.

Keskeiset piirteet ovat asiakaslähtöisyys, jossa markkinointi on koko organisaation vastuulla, sekä arvolupauksen määrittäminen ja toteuttaminen. Lisäksi korostuvat toiminnan integraatio ja yhteistyö markkinoinnin, myynnin, tuotannon ja kehityksen välillä, sekä perusta 4P-osaamisen hallinnassa: tuote, hinta, jakelu ja viestintä.

Sovelluksessaan markkinointikäsitte tarkoittaa markkinatutkimusta, segmentointia, kohdentamista ja positiointia sekä brändin hallintaa. Digitaalisessa aikakaudessa konseptin toteuttaminen sisältää datavetoinen päätöksenteko, personointi ja monikanavaista viestintää sekä CRM-strategioita.

Historiallisesti markkinointikäsitte kehittyi vastineeksi tuotantokeskisen ja myyntilähtöisen ajattelun hallitseville käytännöille, ja se korostaa asiakkaan arvoa sekä organisaation yhteistä vastuullisuutta.

Kritiikkiä kohtaan se voi olla liian yleisluontoinen tai vaatia suuria resursseja, ja sen tehokas toteuttaminen edellyttää selkeitä mittareita sekä kykyä toteuttaa arvolupaus käytännössä.