Målgruppsbaserade

Målgruppsbaserade metoder är ett angreppssätt där planering och kommunikation organiseras utifrån definierade målgrupper. Begreppet används främst inom marknadsföring, kommunikation, produktutveckling och offentlig sektor. En målgrupp är en grupp individer som antas dela gemensamma behov, preferenser eller beteenden som gör dem särskilt relevanta för ett visst budskap eller erbjudande.

Kärnan i målgruppsbasering är segmentering, där målgrupper beskrives med kriterier som demografi (ålder, kön, utbildning), geografi, psykografi (livsstil, värderingar) samt beteende (köpvanor, användning). I praktiken används ofta kombinationer av faktorer och datakällor, inklusive kunddata, marknadsundersökningar och digital beteendeanalys. Metoden kan tillämpas i olika kanaler och format för att öka relevansen av budskap och erbjudanden.

Användningsområden inkluderar reklamkampanjer som är anpassade till specifika målgrupper, innehållsproduktion riktad mot särskilda användargrupper, utveckling av produkter och tjänster baserat på målgruppens behov samt kommunikation och information i offentlig sektor där informationen ska nå rätt grupper.

Processen innefattar målgruppsidentifiering, segmentering, budskapsutveckling och kanalval, samt testning och uppföljning av resultat. Framgång mäts ofta i engagemang, förståelse, konvertering eller förändrat beteende hos målgruppen.

Fördelar inkluderar ökad relevans, bättre resursutnyttjande och förbättrad användarupplevelse. Begränsningar och risker inkluderar risk för stereotypisering och exkludering av minoritetsgrupper, integritets- och dataskyddsutmaningar samt att alltför snäva målgrupper kan minska flexibiliteten i snabbt föränderliga sammanhang.

Relaterade begrepp är målgruppssegmentering, personas och kundresa. Historiskt har segmentering varit centralt inom marknadsföring och kommunikation sedan mitten av 1900-talet.