Liiketoimintamalli

Liiketoimintamalli on järjestelmä, joka määrittää, miten organisaatio luo, toimittaa ja hyödyntää arvoa asiakkaille sekä samalla ansaitsee tuloja. Se kertoo, mitä tuotetta tai palvelua tarjotaan, kenelle se on suunnattu, miten arvo muodostuu ja miten toiminta katetaan taloudellisesti. Liiketoimintamalli toimii yrityksen suunnittelun, päätöksenteon ja kehittämisen kehyksenä, jonka avulla voidaan arvioida kannattavuutta, kasvupotentiaalia sekä kilpailuetua.

Keskeiset rakennuspalikot ovat arvolupaus, asiakassegmentit, kanavat, asiakassuhteet, tulovirrat sekä avainresurssit, avainaktiviteetit, avainkumppanuudet ja kustannusrakenne. Nämä yhdeksän lohkoa muodostavat kokonaisuuden, jonka avulla voidaan hahmotella ja testata liiketoiminnan taloudellista toimivuutta sekä toimintatapojen yhteensopivuutta.

Yleisimmät viitekehykset ovat esimerkiksi Business Model Canvas, jonka avulla lohkot voidaan kuvata visuaalisesti yhdellä sivulla. Malli kannustaa keskusteluun, kokeiluun ja iterointiin. Eri toimialoilla painottuvat erilaiset mallit, kuten tilaus- tai käyttöperusteinen ansainta, alustamalli ja marketplace- tai ekosysteemimalli sekä frantsiisi- tai lisäarvopalvelumallit.

Liiketoimintamallien kehittäminen on jatkuva prosessi, jossa yritykset voivat pivotoida, synnyttää uusia arvolupauksia tai sopeuttaa kustannusrakennetta dataan ja markkinatilanteeseen. Digitaalinen aikakausi on lisännyt nopeaa kokeilua, mittaamista ja skaalaamista, jolloin mallit voivat nopeasti muovautua vastaamaan asiakas- ja kilpailutilanteita.