Leveringsmål

Leveringsmål er et kontraktsfestet mål for når varer eller tjenester skal leveres. De brukes i innkjøp, logistikk og prosjektavtaler og fungerer som et referansepunkt for forventet ytelse mellom kjøper og leverandør.

Et leveringsmål kan omfatte leveringsdato eller leveringsvindu, leveringssted, nøyaktighet i antall, kvalitet og emballasje, samt avtalt transportmåte og betingelser. Hensikten er å sikre forutsigbarhet for begge parter og å kunne måle om leveransene skjer som avtalt.

Målene settes gjennom forhandlinger basert på behovet, etterspørsel, produksjonskapasitet, leverings- og transporttider samt logistikkilder. Det kan være absolutte frister eller vinduer innenfor hvilket leveransen bør skje. Forskjellen mellom leveringsmål og leveringsfrist er at fristen ofte er en streng deadline, mens målet kan være et akseptabelt tidsvindu.

Ytelse måles vanligvis med indikatorer som andelen leveranser som kommer innenfor avtalt tid (on-time delivery rate), gjennomsnittlig ledetid, fyllingsgrad og avvik i antall enheter eller kvalitet. Disse målene gjør det mulig å vurdere leverandørens pålitelighet og å identifisere forbedringsområder.

Brudd på leveringsmål kan føre til korrigerende tiltak, økonomiske konsekvenser som kreditering eller bonuser, og i alvorlige tilfeller omforhandling eller oppsigelse av avtalen. For å være effektive bør leveringsmål være klare, målbare, realistiske og integrert i ett helhetlig styringssystem, med tydelige undtagelser og oppfølging.