Közérzetérzet

Közérzetérzet egy olyan fogalom, amely a társadalom vagy közösség tagjainak kollektív hangulatát, közérzetük észlelését írja le. A kifejezés a közérzetet (általános jól-lét és vele járó érzetek) és az érzetet (belső, szubjektív tapasztalat) összefonja, és a társadalmi feltételek megítélésének általános, közösségi dimenziójára utal. A közérzetérzetet így a lakosság értékítéleteit formáló, széles körű benyomások összességeként szokás értelmezni, amely magába foglalhatja az optimizmust vagy pesszimizmust a gazdasági helyzet, a biztonságérzet, az igazságosság és a kormányzati intézményekbe vetett bizalom tekintetében.

A közérzetérzet tehát nem csupán objektív mutatóktól függ, hanem a médiában megjelenő narratívák és a mindennapi tapasztalatok kölcsönhatásából is formálódik. Ennek megfelelően a közérzetérzet vizsgálata általában törekszik a társadalmi állapotokhoz kapcsolódó szubjektív érzések feltárására is, nem csak a számszerűsíthető adatok értékelésére.

Mérési megközelítések között szerepelnek közvélemény-kutatások kérdései a társadalmi hangulatról, bizalomról és jólétről, kvalitatív interjúk, médiakibeszélő elemzések és a közösségi média érzelem-analízise. A módszerek korlátai közé tartozik a szubjektivitás, kultúránkénti különbségek és az időzítés hatása.

A közérzetérzet vizsgálata hasznos lehet társadalom- és politikai döntéshozatalban, például a kommunikáció és a közszolgáltatások tervezésében. Kapcsolódó fogalmak: társadalmi klíma, közbizalom, társadalmi tőke és általános jólét-kép.