Käyttäjätyytyväisyyskyselyjä
Käyttäjätyytyväisyyskyselyjä käytetään keräämään tietoa siitä, kuinka tyytyväisiä käyttäjät ovat tuotteeseen, palveluun tai järjestelmään. Tavoitteena on ymmärtää käyttäjien kokemuksia, tunnistaa parannuskohteita ja varmistaa, että lopputulos vastaa käyttäjien tarpeita ja odotuksia.
Kyselyt voivat olla monenlaisia. Yksinkertaisimmillaan ne voivat koostua muutamasta arviointiasteikollisesta kysymyksestä, kuten "Kuinka todennäköisesti suosittelisit tätä
Käyttäjätyytyväisyyskyselyjä voidaan toteuttaa eri vaiheissa. Niitä voidaan tehdä heti palvelun käyttöönoton jälkeen, säännöllisin väliajoin tai tietyn
On tärkeää suunnitella kysely huolellisesti. Kysymysten tulisi olla selkeitä, yksiselitteisiä ja relevantteja. Kyselyn pituus ja ajoitus