Kyselylomakkeiden
Kyselylomakkeiden on järjestelmällisesti laadittu joukko kysymyksiä tai väittämiä, joiden tavoitteena on kerätä vastaajilta tietoja tietystä ilmiöstä. Niitä käytetään tutkimuksessa, palveluiden kehittämisessä sekä tilastoinnissa ja laadunseurannassa. Hyvin suunnitellut kyselylomakkeet painottavat selkeyttä, neutraalisuutta ja tarkoituksenmukaisuutta.
Kyselylomakkeiden suunnittelussa kiinnitetään huomiota kielen selkeyteen, kohderyhmän ymmärrettävyyteen sekä kysymysten järjestykseen ja johdonmukaisuuteen. Mittakaavat voivat olla
Kyselylomakkeet sisältävät sekä suljettuja kysymyksiä että avoimia kysymyksiä. Suljetut kysymykset helpottavat tilastollista analyysiä; avoimet antavat lisäinformaatiota
Tietosuoja ja etiikka ovat keskeisiä: henkilö- ja luottamukselliset tiedot on suojattava, käytön tarkoitusrajat on määritettävä ja