kyselylomakkeet
Kyselylomakkeet ovat järjestettyjä kysymyssettejä, joiden tarkoituksena on kerätä systemaattista tietoa vastaajilta. Ne voivat olla paperilomakkeita tai sähköisiä lomakkeita ja niitä käytetään tutkimuksessa, markkinoinnissa sekä palvelumuotoilussa. Lomakkeet voidaan täyttää sekä kasvotusten että verkossa tai puhelimitse.
Kyselylomakkeen rakenne vaihtelee, mutta tyypillisesti siihen sisältyy taustatietoja kuten ikä ja asuinpaikka sekä keskeiset kysymykset. Usein
Suunnittelussa korostuvat selkeys, lyhyet kysymykset ja kohdeyleisöön sopiva sanamuoto. Vältetään kaksoiskysymyksiä ja johtohaarukointia; pyritään välttämään tulkinnanvaraista
Käyttö ja analyysi: Kerätty data analysoidaan määrällisesti tai laadullisesti. Kvantitatiivisessa analyysissä käytetään tilastollisia menetelmiä deskriptioista syvällisempiin