Kundentransporte
Kundentransporte bezeichnet die planmäßige Organisation und Durchführung der Beförderung von Kunden durch ein Unternehmen im Zusammenhang mit dessen Dienstleistungen oder Geschäftstätigkeit. Ziel ist es, Kunden sicher, zuverlässig und pünktlich zu ihren Zielen zu bringen, etwa zu Beratungen, Terminen, Veranstaltungen, Hotels, Flughäfen oder Events. Die Dienstleistung kann intern durch die eigene Fahrzeugflotte erfolgen oder an spezialisierte Transportdienstleister ausgelagert werden.
Zu den typischen Leistungsformen gehören door-to-door-Transfers, Shuttle- oder Pendeldienste, Airport-Transfers, Event- und Kongresstransporte sowie hauseigene Concierge-
Betriebliche Aspekte umfassen Flottenmanagement, Routen- und Tourenplanung, Fahrerorganisation und Abrechnung. Wesentlich sind Sicherheit, Zuverlässigkeit, Komfort und
Technologie und Markt: Buchungs- und Dispatch-Systeme, GPS-Navigation, Telematik und digitale Abrechnung ermöglichen effizientere Abläufe und bessere