Kriisitukipalveluita

Kriisitukipalveluita ovat erilaiset välittömän avun tarjoavat tukimuodot ihmisille, jotka kokevat äkillisen kriisin, henkisen kriisin tai muun hätätilanteen. Palvelujen tavoitteena on vakauttaa tilanne, tarjota emotionaalista tukea sekä arvioida turvallisuutta ja yhteydenottoa jatkohoitoon tai muuhun tuen muotoon.

Palveluihin kuuluu kriisipuhelin ja verkossa toimiva chat-palvelu, joihin vastataan ympäri vuorokauden. Lisäksi on kriisikeskuksia, joissa tarjotaan lyhytaikaista, paikan päällä annettavaa tukea ja toimintakyvyn palauttamista. Joihinkin tilanteisiin saatetaan tarjota mobiilia kriisiryhmää, joka voi tulla asiakkaan luo tai järjestää ammattilaisen yhteydenpitoon.

Rahoitus ja järjestäminen vaihtelevat kunnittain, mutta kriisitukipalveluita järjestävät yleensä kunnat, sosiaali- ja terveydenhuollon toimijat sekä terveydenhuollon ja pelastustoimen yhteistyöjärjestöt. Näitä palveluita voivat tarjota sekä julkiset toimijat että voittoa tavoittelemattomat järjestöt, kuten mielenterveys- ja lastensuojelujärjestöt.

Palvelut on tarkoitettu kaikille iästä ja tilanteesta riippumatta ja ne ovat usein maksuttomia tai kustannuksiltaan kohtuullisia valtion tai kunnan rahoituksen turvin.

Koska kriisitukipalvelut toimivat hätätapauksissa, ne painottavat nopeaa reagointia, puhetta, kuuntelemista ja turvallisuussuunnittelua sekä opastavat eteenpäin hoitopolkua.