Konfliktløsning
Konfliktlösning definieras som processen att hantera och lösa tvister mellan två eller fler parter genom kommunikation, förhandling och samarbete med målet att uppnå ett hållbart och accepterat utfall samtidigt som relationerna mellan parterna återställs eller förbättras.
Vanliga metoder inkluderar förhandling, medling, och skiljeförfarande. Förhandling innebär att parterna själva söker en överenskommelse. Medling
Processen innefattar vanligtvis förberedelse, relationsbyggande och tydliggörande av frågan, generering av alternativ, utvärdering och val av
Användningsområdenen är breda och inkluderar personliga relationer, arbetslivet och organisationer samt kommunala eller internationella sammanhang där