Konfigurasjonsansvarlig

Konfigurasjonsansvarlig er en rolle innen konfigurasjonsstyring som har ansvar for å sikre at organisasjonens konfigurasjonsdata er nøyaktige, komplette og tilgjengelige for beslutninger og drift. Rollen omfatter å definere og opprettholde standarder for identifikasjon, klassifisering og dokumentasjon av konfigurasjonsenheter (CIer) og deres relasjoner i CMDB-en (konfigurasjonsstyringsdatabasen).

Hovedansvar og oppgaver inkluderer å etablere og vedlikeholde CI-registeret, sikre riktig konfigurasjonsidentifikasjon og endringshistorikk, samt overvåke datakvalitet og samsvar med policyer. Den konfigurasjonsansvarlige arbeider tett med change management og andre IT-service management-prosesser for å sikre at endringer dokumenteres, spores og påvirkninger vurderes. Oppgaver kan også innebære å etablere baselines, støtte release- og incident-/problemhåndtering, samt å generere rapporter og analyser om CMDB-kvalitet og konfigurasjonens status.

Rollen er ofte en del av ITIL-basert praksis og innebærer samarbeid med grafiske modeller og verktøy som CMDB, discovery-verktøy og ITSM-plattformer. Den konfigurasjonsansvarlige bør ha kompetanse innen informasjonssikkerhet, data governance og modellering av CI-relasjoner, samt evne til å kommunisere med tekniske og ledelsesnivåer.

Fordeler inkluderer bedre kontroll med eiendeler og endringer, økt sporing av avvik og raskere beslutningsgrunnlag ved planlagte endringer. Utfordringer kan være å opprettholde oppdatert CMDB på tross av kontinuerlig endring i miljøet og å sikre ensartet datakvalitet på tvers av organisatoriske enheter.