Kliendiküsitlused
Kliendiküsitlused on sõlmised, milles kogutakse klientide tagasisidet toodete, teenuste või brändi kogemuste kohta. Need küsitlused võimaldavad ettevõtetel mõista klientide rahulolu taset, tuvastada tugevaid ja nõrku külgi ning teha andmepõhiseid otsuseid. Küsitlused võivad olla suunatud otsestele tarbijatele, äriklientidele või partneritele, sõltuvalt ettevõtte strateegilisest fookusest.
Küsitlused realiseeritakse tavaliselt veebipõhiselt, telefonitsi, postiga või isiklikult. Veebiküsitlused on populaarsed tänu nende mugavusele ja mõõdukasate
Andmete kogumisel on oluline säilitada konfidentsiaalsus, kellega vastajad on kollekteerimisel, ning järgida kohalikke isikuandmete kaitse- ja
Kliendiküsitluste edukaks kasutamiseks on soovitatav määratleda selged eesmärgid, valida sobiv küsimustik, koguda loogiliselt kindlalt sisestatud andmeid