küsitlused
Küsitlused on standardiseeritud küsimustike abil andmete kogumise protsess, mille eesmärk on hinnata inimeste arvamusi, hoiakuid, teadmisi või kogemusi teatud teemadel. Küsitluste abil püütakse saada ülevaade populatsioonist ning tulemusi saab üldistada valimi põhjal. Küsitluste liigid hõlmavad avaliku arvamuse küsitlusi, turu-uuringuid, tarbijate rahuloluküsitlusi ja töötajate arvamusküsitlusi.
Protsess koosneb eesmärkide määratlemisest, küsimustiku koostamisest, valimi valimisest ning andmete kogumisest ja analüüsist. Valim peab olema
Tulemuste esitamine sisaldab protsentuaalseid jagunemisi, usaldusvahemikke ning märkimisi võimalike veaallikate kohta. Küsitluste täpsus on seotud valimi
Eetika ja andmekaitse on olulised: privaatsus, anonüümsus, läbipaistvus ning andmete töötlemine vastavalt andmekaitse õigusaktidele (nt GDPR).