Kivijalkamyymälöillä
Kivijalkamyymälöillä tarkoitetaan fyysisiä vähittäiskaupan tiloja, joissa asiakkaat voivat nähdä, koskettaa ja kokeilla tuotteita sekä tehdä ostoksia paikan päällä. Ne eroavat verkkokaupoista ensisijaisesti paikan päällä tapahtuvan asioinnin mahdollisuudella sekä kokemuksellisella ulottuvuudellaan. Kivijalkamyymälät voivat olla pienempiä erikoismyymälöitä, suurempia tavarataloja tai ketjuliikkeitä; niille tyypillistä on sijainti helposti saavutettavissa olevilla alueilla, kuten keskustassa, ostoskaduilla tai liikekeskuksissa.
Rooli ja toiminta: Kivijalkamyymälät tarjoavat välitöntä asiakaspalvelua, mahdollisuuden nähdä, koskea ja kokeilla tuotteita sekä tehdä ostoksia
Hyödyt ja haasteet: Hyötyjä ovat nopea toimitus, mahdollisuus palauttaa tuotteet helposti sekä mahdollisuus brändikokemuksen ja sosiaalisen
Nykytrendit ja tulevaisuus: Nykyisin panostetaan kokemukselliseen myyntiin, palvelukonseptien kehittämiseen ja digitaalisuuteen kuten mobiilisovelluksiin sekä klikkaa ja