Innholdsrevisjon

Innholdsrevisjon er en systematisk gjennomgang og oppdatering av eksisterende innhold for å sikre at det er korrekt, relevant og i samsvar med krav, retningslinjer og målgruppens behov. Begrepet brukes om innhold i ulike størrelser og formater, inkludert tekster, bilder og struktur, og er aktuelt i både offentlige og private sektorer.

Den brukes i kontekster som nettsider, intranett, produktdokumentasjon og kunnskapsbaser, og har som mål å holde innholdet aktuelt og pålitelig. Innhold som gjennomgås kan være alt fra brukerhenvendelser og vanlige spørsmål til tekniske artikler og policy-dokumenter.

Prosessen inkluderer ofte kartlegging av eksisterende innhold, evaluering mot fastsatte kriterier (nøyaktighet, fullstendighet, konsistens, tilgjengelighet og samsvar med stil- og merkevarekrav), gjennomføring av nødvendige oppdateringer, godkjenning og publisering, samt arkivering av tidligere versjoner. Måling av kvalitet og effekt kan også inngå, for eksempel gjennom sjekklister, lesbarhetsvurderinger og sporbarhet i endringer.

Organisering og verktøy: en innholds-eier har ansvar for innholdet; revisjonen ledes av redaktør eller kvalitetssikring. Verktøy som innholdsstyringssystemer (CMS), versjonskontroll og sjekklister støtter arbeidet.

Fordeler og utfordringer: regelmessig innholdsrevisjon fører til bedre kvalitet, oppdatert informasjon og redusert risiko for feil. Utfordringer inkluderer ressursbruk, prioritering av eldre eller flerspråklig innhold og behovet for kontinuerlig oppfølging i komplekse miljøer.