Információszerzés

Információszerzés a különböző forrásokból származó adatok összegyűjtésének és rendszerezésének folyamata, amelynek célja információvá alakítani a döntéshozatal, a kutatás vagy a mindennapi működés támogatását. Az információk lehetnek tényszerű adatok, vélemények vagy kontextuális jelzések, és forrásaik változatosak lehetnek: belső vállalati adatbázisok, nyilvános dokumentumok, interjúk, megfigyelések és az interneten elérhető források.

Az információszerzés során gyakran megkülönböztetünk elsődleges forrásokat (például megfigyelések, kísérletek, interjúk) és másodlagos forrásokat (jelentések, összefoglalók, kép- és adatbázisok). A gyűjtés módszerei közé tartozik a tervezett keresés, kérdőívek és interjúk készítése, dokumentumelemzés, adatok lekérése adatbázisokból és nyilvános források áttekintése. A hatékonyság érdekében gyakran alkalmaznak tipológiákat, keresőstratégiákat és adatméréseket, valamint a források metadatainak nyilvántartását.

Fontos a hitelesítés és a minőségbiztosítás: a források megbízhatóságának ellenőrzése, a torzítások felismerése és a több forrásból való megerősítés (trianguláció). A személyes adatok védelme és a jogszabályi előírások betartása kiemelten fontos, különösen adatvédelmi elvek (például minimális adatfelvétel, anonimizálás) és szerzői jogi rendelkezések betartása.

Az információszerzés eredményeként készülhetnek beszámolók, elemzések, adatvizualizációk vagy döntéstámogató anyagok. Az eljárás során szembesülhetünk információs zajjal, megbízhatósági kérdésekkel és hozzáférési korlátokkal, ezért a források értékelése, az átlátható módszertan és a dokumentáció kulcsfontosságú.