ITresurssit

ITresurssit ovat organisaation tieto- ja viestintätekniikan käyttöön liittyvät varat ja kyvykkyydet, joiden avulla voidaan tuottaa, hallita ja kehittää tieto- ja teknologiapalveluita. Tähän kuuluvat sekä aineelliset resurssit—laitteistot, palvelimet, verkko-infra, työasemat ja tallennuskapasiteetti—että ohjelmistot, käyttöjärjestelmät, sovellukset sekä pilvi- ja SaaS-palvelut. Lisäksi mukaan luetaan tiedot, datan hallintaan liittyvät prosessit ja datan laadun varmistaminen sekä henkilöstö, jonka osaaminen ja roolit mahdollistavat IT-palvelujen tuotannon.

ITresurssien hallinta kattaa resurssien hankinnan, ylläpidon ja elinkaaren hallinnan sekä kustannusten ja riskien hallinnan. Keskeisiä tehtäviä ovat lisenssien hallinta, laite- ja ohjelmistopäivitykset, varmuuskopiointi sekä tietoturvan toteuttaminen. Hallinta rakentuu usein viitekehyksille kuten ITIL tai COBIT, ja standardit kuten ISO/IEC 27001 ohjaavat toimintaa. Organisaatio pyrkii varmistamaan palvelujen korkean saatavuuden, skaalautuvuuden sekä yhteensopivuuden liiketoiminnan tavoitteiden kanssa.

ITresurssien arvo mitataan kustannustehokkuudella, palvelutasopimuksilla (SLA), käyttöasteilla sekä kyvyllä tukea digitalisaatiota ja liiketoiminnan tavoitteiden toteutumista. Hyvä resurssien hallinta edellyttää säännöllistä inventaarion päivittämistä, elinkaaren hallintaa sekä läpinäkyvää budjetointia ja päätöksentekoa. Lisäksi riskien ja tietoturvan huomioiminen sekä liiketoiminnan tarpeisiin reagoiminen ovat keskeisiä.