SaaSpalvelut

SaaS-palvelut (Software as a Service) tarkoittavat ohjelmistoa, joka toimitetaan verkon kautta tilaus- tai käyttöperusteisesti ja jota ylläpitää sekä hallinnoi palveluntarjoaja. Asiakas käyttää sovellusta verkkoselaimen kautta ilman paikallisesti asennettuja ohjelmistoja.

Ominaisuuksiin kuuluvat multi-tenant-arkkitehtuuri, keskitetyt päivitykset, skaalautuvuus sekä maksu käytön mukaan tai tilausmalli.

SaaS on osa pilvipalveluiden tarjoamaa ja dataa isännöidään yleensä palveluntarjoajan tietokeskuksissa. Asiakas hallinnoi käyttäjiä, käyttöoikeuksia sekä integraatioita.

Hyödyt: alhaisemmat alkuinvestoinnit, nopea käyttöönotto, ylläpidon vastuu siirtyy palveluntarjoajalle, automaattiset päivitykset sekä skaalautuvuus. Rajoitteina ovat riippuvuus verkkoyhteydestä, tietoturva- ja yksityisyysnäkökohdat sekä ratkaisutason rajoitteet ja mahdollinen vendor lock-in.

Tietoturva ja vaatimukset: Monet palveluntarjoajat noudattavat standardeja kuten ISO 27001, SOC 2 sekä GDPR ja tarjoavat salauksen sekä datan hallinnan erikoisjärjestelyjä.

Käyttökohteita ovat CRM, ERP, viestintä- ja yhteistyövälineet sekä HR- ja taloushallinnon sovellukset. SaaS on yleisesti vakiintunut sekä pienissä että suurissa organisaatioissa ja hinnoittelu perustuu usein käyttäjäkohtaisiin kuukausimaksuihin tai käyttömäärään.

SaaS kehittyi 2000-luvulla ja on laajentunut kattavammaksi sekä liiketoimintasovelluksiin että ekosysteemeihin, mukaan lukien tekoälyintegraatiot.

Tunnettuja esimerkkejä ovat Salesforce ja Google Workspace.