ITmonitorointi

ITmonitorointi tarkoittaa prosessia, jossa IT-järjestelmiä, sovelluksia ja palveluita seurataan jatkuvasti niiden käytön, suorituskyvyn ja käytettävyyden varmistamiseksi. Tavoitteena on havaita häiriöt aikaisessa vaiheessa, tukea päätöksentekoa kapasiteetin hallinnassa sekä parantaa turvallisuutta ja käyttäjäkokemusta.

Kohdealueisiin kuuluvat infrastruktuuri kuten palvelimet ja verkot, tallennusjärjestelmät sekä sovellukset ja pilviympäristöt. Monitoroinnissa käsitellään sekä suoritus- ja käytettävyysmittauksia että käyttäjäkokemuksen seurantaa, mukaan lukien syntetisoitu monitorointi sekä todellisen käyttäjän kokemuksen mittaus (RUM).

Keskeisiä komponentteja ovat keruujärjestelmät (agentit ja keräimet), aikasarjatietokannat, lokit sekä tapahtuma- ja hälytysjärjestelmät sekä dashboardit. Kerätty tieto voi syntyä mittareista, log-viesteistä, hajautetuista jäljityksistä sekä rajapintaintegraatioista.

Hyödyt: nopea häiriöiden havaitseminen, parempi järjestelmien käytettävyys, suorituskyvyn optimointi ja kapasiteetin suunnittelu. Haasteita: suurien tietomäärien hallinta, vääriä hälytyksiä sekä hälytysvolyymin hallinta, tietosuoja sekä monimutkaisten ympäristöjen integrointi.

Hyvät käytännöt: palvelutason sopimukset ja tavoitteet (SLA/SLO), hälytysstrategian tarkka määrittely, moniympäristöinen monitorointi, monitoring as code sekä jatkuva parantaminen sekä on-call-toimintamallit. Trendit: pilvi- ja konttiympäristöjen havainnointikyky, hajautettu jäljitys, tekoälypohjainen hälytys sekä automatisointi.