ITkyvykkyyden

ITkyvykkyyden tarkoittaa organisaation kykyä suunnitella, toteuttaa ja hyödyntää tieto- ja viestintätekniikkaa liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi. Se muodostuu sekä teknisistä resursseista että inhimillisistä taidoista sekä organisatorisista käytännöistä. Keskeisiä osa-alueita ovat IT-infrastruktuuri ja arkkitehtuuri, sovelluskanta ja palveluntarjonta, tiedon hallinta sekä kyvykkyydet analytiikassa ja tiedon hyödyntämisessä päätöksenteossa. Lisäksi vahva IT-governance, riskienhallinta ja turvallisuuskäytännöt sekä muutoskyvykkyys ovat olennaisia.

ITkyvykkyyden rakentaminen edellyttää strategian ja IT:n linjaamista, osaamiseen ja toimintamalleihin investoimista sekä jatkuvaa parantamista. Organisaatiot kartoittavat nykyiset kyvykkyydet, määrittelevät tavoitetilan ja kehittävät arkkitehtuuri- ja palvelumaltteja, tietojen hallintaa sekä turvallisuus- ja laadunvarmistusprosesseja. Dynaamisen kyvykkyyden näkökulmasta korostuvat kyky sopeutua muuttuviin vaatimuksiin, hyödyntää uusia teknologioita ja muuntaa dataa arvoksi.

Arviointi perustuu kyvykkyysmalleihin, kypsyysasteikkoihin sekä liiketoimintatulosten mittauksiin. Esimerkkejä ovat kyvykkyyskartoitukset sekä viitekehykset kuten COBIT, ITIL ja TOGAF, jotka auttavat hallitsemaan IT:n rakennetta ja toimintaa. ITkyvykkyyden tavoitteena on tukea kilpailuetua, parantaa operatiivista tehokkuutta sekä vähentää riskejä tarjoamalla yhtenäisiä prosesseja ja dataan pohjautuvaa päätöksentekoa.