Forhandlingsfærdigheder
Forhandlingsfærdigheder refererer til evnen til at opnå realistiske og bæredygtige aftaler gennem struktur, kommunikation og psykologisk indsigt. De anvendes i erhvervslivet, offentlige organer og private relationer og spænder fra løn- og kontraktforhandling til konfliktløsning og partnerskaber. En effektiv forhandler arbejder med interesser frem for stillinger og søger at skabe værdi for begge parter.
Forberedelse er grundlaget for succes. Det omfatter klare mål, udformning af BATNA (den bedste alternative løsning
Under selve forhandlingen ligger vægt på kommunikation og proces. Åbningen indebærer tydelige og realistiske krav, mens
Strategier og etik spiller en central rolle. En win-win-tilgang, søgen efter fælles interesser og konstruktion af
Anvendelsesområderne er brede og omfatter erhvervsliv, lønforhandling, kontrakter og diplomatisk eller fagforeningsforhandling. Udvikling af forhandlingsfærdigheder sker