Empfangstresen

Der Empfangstresen, auch Empfangstheke genannt, ist ein Möbelstück im Eingangsbereich von Gebäuden. Er dient der Begrüßung, Auskunft und Aufnahme von Besuchern. Typische Einsatzbereiche sind Hotels, Büros, Kliniken, Behörden und andere öffentliche Einrichtungen.

Ausgestaltet ist der Tresen in der Regel als Gegenüber für Personal mit einer Arbeitsfläche auf Augenhöhe und einer gegenüberliegenden Thekenfläche für Besucher. Wichtige Elemente sind eine erhöhte Thekenkante, eine Kniezone unter der Theke zur Barrierefreiheit sowie integrierte Technik wie Computer, Telefon und Drucker.

Zu den Kernaufgaben gehören Begrüßung und Orientierung, Bereitstellung von Informationen, Check-in und Check-out, Terminverwaltung sowie Entgegennahme von Post und Paketen. In größeren Einrichtungen kann der Empfangstresen Teil einer Concierge- oder Sicherheitslogistik sein.

Gestaltung und Ergonomie sind ausschlaggebend. Typische Staffhöhe liegt je nach Land bei etwa 100 bis 110 Zentimetern, barrierefreie Varianten bieten eine niedrigere Arbeitsfläche von rund 76 bis 90 Zentimetern. Materialwahl, Licht, Akustik und Sauberkeit beeinflussen Bedienkomfort und Erscheinungsbild.

Trends umfassen modulare Systeme, höhenverstellbare Tische, integrierte Bildschirme und Besucherregistrierung sowie Datenschutz- und Sicherheitsaspekte wie Privacy-Screens.