Elinkaaripalvelujen

Elinkaaripalvelujen tarkoituksena on hallita tuotteen tai järjestelmän koko elinkaari kustannustehokkaasti ja riskien minimoimiseksi. Ne kattavat vaiheet suunnittelusta ja hankinnasta käyttöönottoon, operointiin, ylläpitoon, päivityksiin sekä elinkaaren lopettamiseen tai kierrätykseen. Palvelut voivat tulla valmistajilta, järjestelmäintegraattoreilta tai ulkoistusta tarjoavilta palveluyrityksiltä, ja ne voivat muodostua osaksi laajempaa palveluliiketoimintaa tai erillisestä kokonaisuudesta.

Käytännössä elinkaaripalvelut voivat sisältää suunnittelua ja hankintaa, käyttöönottoa, jatkuvaa ylläpitoa sekä vika- ja takuupalveluita, suorituskyvyn seurannan ja kapasiteetin hallinnan. Ne voivat myös kattaa ohjelmistopäivitykset, muutoshallinnan sekä käytönaikaisen energian ja ympäristövaikutusten hallinnan. Loppuvaiheeseen liittyy usein kierrätys, palautus ja jätteenkäsittely sekä loppukäytön suunnittelu.

Käyttökohteita ovat erityisesti IT-infrastruktuurin hallinta, tuotantolaitosten laitteistojen elinkaaren hallinta sekä rakennusten automaatio- ja teknisten järjestelmien elinkaaren hallinta. Elinkaaripalvelut voivat ulottaa kattavuudeltaan koko organisaation järjestelmä- ja laitetasolle sekä tuki- ja palvelutasosopimuksiin.

Hyödyt ja haasteet. Hyötyinä pidetään kustannusten ennustettavuutta, riskien ja turvallisuuden parempaa hallintaa sekä käyttöasteen optimointia ja ympäristövaikutusten pienentämistä. Haasteisiin kuuluu elinkaaren monimutkaisuus, tietojärjestelmien integraatio eri toimijoiden kanssa sekä datan hallinta ja tietoturva.