Datorstöd

Datorstöd är ett samlingsbegrepp för användning av datorbaserade system för att stödja människor i utförandet av arbetsuppgifter. Det innefattar programvara och hårdvara som samlar in, lagrar, bearbetar och presenterar information för att underlätta beslut, planering, övervakning och samordning av arbetsprocesser. Datorstöd används i många verksamheter och kan omfatta allt från kontorsautomation till specialiserade system.

Vanliga tillämpningar inkluderar bokföring och ekonomi, lager- och produktionstyrning, dokumenthantering, personaladministration, samt affärs- och dataanalys. Vissa former av datorstöd är generella IT-system som ERP, CRM eller dokumenthantering, medan andra är mer specifika, såsom beslutsstödssystem (DSS), datorstödd arbetsprocess och CAD/programvaror för konstruktionsarbete.

Komponenterna i datorstöd består av hårdvara, mjukvara, data, nätverk och användare samt de processer som omger bruket. God datahantering, säkerhet och interoperabilitet är centrala frågor, liksom användargränssnitt och utbildning. Införandet av datorstöd kräver ofta förändringsledning, standardisering och hänsyn till integritet och säkerhet.

Historiskt har datorstöd utvecklats från batchbearbetning till interaktiva system, och har accelererat med persondatorns och molntjänsternas framväxt. Idag används datorstöd i mycket bred omfattning och bidrar till effektivitet, bättre informationsflöden och snabbare beslutsfattande, samtidigt som det medför utmaningar såsom beroende av system, driftsavbrott och skydd av data.

---