Bestattungsdienst

Bestattungsdienst bezeichnet die Gesamtheit der Leistungen von Bestattungsunternehmen rund um Beerdigung und Einäscherung. Er umfasst Beratung und Organisation, behördliche Abwicklung, Begleitung der Trauerfeier sowie die Durchführung von Erd- oder Feuerbestattungen. Typische Akteure sind Bestatterinnen und Bestatter, Bestattungsinstitute, Friedhöfe und Crematorien.

Zu den Leistungen gehören die Beratung der Angehörigen, der Umgang mit dem Tod, die Erledigung behördlicher Formalitäten (etwa Todesbescheinigung und Sterbeurkunde), die Organisation von Trauerfeiern, die Überführung des Verstorbenen, hygienische Aufbereitung, die Auswahl von Sarg oder Urne, der Transport sowie die Koordination von Grab- oder Urnenstätten. Je nach Wunsch können Zusatzleistungen wie Trauerdruck, Kondolenzbriefe, Nachbetreuung oder Vorsorgeangebote angeboten werden.

Der typische Ablauf beginnt mit der Feststellung des Todes und der Ausstellung notwendiger Bescheinigungen, gefolgt von der Information der Angehörigen durch den Bestatter. Es wird ein Termin für die Zeremonie festgelegt, der Transport, die Aufbereitung und die Auswahl von Sarg oder Urne organisiert. Anschließend finden Beisetzung oder Einäscherung und die Grab- oder Urnenbestattung statt.

Rechtlich ist der Bestattungsdienst in Deutschland je nach Bundesland geregelt und unterliegt Hygiene-, Datenschutz- und Friedhofsvorschriften. Die Branche arbeitet häufig mit Berufsverbänden zusammen, die Qualitätsstandards, Fortbildung und Verbraucherinformation fördern. Bestattungsdienstleistungen werden von kleinen Familienbetrieben ebenso angeboten wie von größeren Instituten.