Analytiikkakäyttötapauksia

Analytiikkakäyttötapauksia viittaa konkreettisiin sovelluksiin ja tilanteisiin, joissa data-analytiikkaa hyödynnetään liiketoiminnan tai organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi. Ne kuvaavat, miten analytiikkaa käytetään tiettyjen ongelmien ratkaisemiseen, mahdollisuuksien tunnistamiseen tai prosessien optimointiin. Yksinkertaistetusti ne ovat tarinoita siitä, miten dataa käytetään arvon luomiseen.

Yleisiä analytiikkakäyttötapauksia ovat muun muassa asiakaspoikkeaman ennustaminen, jossa pyritään tunnistamaan asiakkaat, jotka todennäköisesti lopettavat palvelun käytön, jotta heihin voidaan kohdistaa toimenpiteitä poikkeaman estämiseksi. Toinen tyypillinen käyttötapaus on kohdennettu markkinointi, jossa analysoidaan asiakasdataa ja segmentoidaan asiakkaita luomaan räätälöityjä markkinointikampanjoita. Tuote- ja palvelusuositusjärjestelmät, jotka perustuvat käyttäjän aiempaan käyttäytymiseen tai muiden samankaltaisten käyttäjien valintoihin, ovat myös yleisiä analytiikkakäyttötapauksia.

Muita esimerkkejä ovat petosten havaitseminen rahoitusalalla, ennakoiva kunnossapito teollisuudessa, toimitusketjun optimointi sekä henkilöstön suorituskyvyn analysointi. Jokainen käyttötapaus määrittelee selkeästi tavoitteen, tarvittavan datan, käytettävät analyysimenetelmät ja odotetut hyödyt. Tehokkaat analytiikkakäyttötapaukset auttavat organisaatioita tekemään dataan perustuvia päätöksiä ja saavuttamaan kilpailuetua.