AMviestintä

AMviestintä on suomalainen termi, jota käytetään eri yhteyksissä riippuen kontekstista. Yleisimmässä merkityksessä AM viittaa asiakas- ja markkinointiviestintään, jolloin kyse on viestinnän strategisesta kokonaisuudesta, joka suunnataan ulkoisille tai sisäisille sidosryhmille. Toisaalta AMviestintä voi olla erisnimi: useat yritykset ja organisaatiot Suomessa käyttävät AMviestintä nimenä viestintätoimistolleen, jolloin kyse on yksittäisestä toimijasta.

Yleinen käyttö kattaa sekä suunnittelun että toteutuksen, jossa viestinnän tavoitteet, kohderyhmät ja kanavat sovitetaan yhteen. Tämä voi käsittää sekä sisäisen että ulkoisen viestinnän, kuten brändiviestinnän, uutiskirjeet, medialle suunnatut tiedotteet sekä markkinointiviestinnän.

Palvelut ja toimialat. AMviestintä-tyyppiseen toimintaan kuuluu usein strateginen viestintä, sisällöntuotanto, kampanjoiden suunnittelu ja toteutus, mediarajapintojen hoito sekä kriisiviestintä. Lisäksi tarjontaan voivat kuulua sosiaalisen median hallinta, tapahtumaviestintä sekä sidosryhmäviestintä. Asiakaskentä voi muodostua pienistä ja keskisuurista yrityksistä, julkisen sektorin toimijoista sekä voittoa tavoittelemattomista yhteisöistä.

Käytännön merkitys ja kehitys. AMviestintä painottaa viestinnän läpinäkyvyyttä, tavoitteellisuutta ja eettisiä periaatteita. Digitaalisen viestinnän lisääntyminen, datan hyödyntäminen sekä sääntelyn, kuten tietosuoja- ja mainostusoikeuksien, huomioiminen vaikuttavat alaan jatkuvasti.